Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Tienda Lee Shoes
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir tu pie desde el talón hasta la punta del dedo gordo para elegir la talla más precisa.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas. Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, pagos a través de PayPal y opciones de pago en efectivo mediante corresponsales locales.
¿Puedo realizar un cambio si los zapatos no me quedan?
Sí, tienes hasta 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio por talla o modelo. El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con las etiquetas intactas.
¿Los productos de Tienda Lee Shoes tienen garantía?
Todos nuestros calzados cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación, como desprendimiento de suela o costuras. La garantía no cubre el desgaste natural por uso o maltrato del producto.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo electrónico con el enlace de seguimiento y el número de guía de la transportadora encargada de tu entrega.